返品・返金ポリシー

lamperaでは、商品を安心してお選びいただけるよう、発送前に点灯確認・状態確認・クリーニングを行ったうえでお届けしております。
万が一、商品に破損・汚損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後5日以内にご連絡ください。
内容確認後、当店負担にて返品または交換対応をさせていただきます。

展示照明について

lamperaで取り扱う商品は、ヨーロッパ showroom や展示空間などで使用されていた北欧・ヨーロッパ照明です。

展示期間終了や空間リニューアルに伴い showroom から外された商品の中から、状態の良いモデルのみを選定しております。

一部の商品には、展示使用に伴うごくわずかな擦れや使用感が見られる場合がありますが、空間照明としての美しさや機能性を損なわないもののみをご紹介しております。

商品状態については、各商品ページにて可能な限り詳細にご案内しておりますので、ご購入前にご確認ください。

お客様都合による返品・交換について

展示照明という商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

ただし、未使用・未開封の状態であり、商品到着後5日以内にご連クトをいただいた場合に限り、内容に応じて個別にご相談を承る場合がございます。

なお、その際に発生する返送送料、振込手数料等につきましては、お客様のご負担となります。

初期不良・配送中の破損について

商品に初期不良があった場合、または配送中の破損が確認された場合には、商品到着後5日以内にご連絡ください。

状態確認のうえ、返品・交換または返金対応を行わせていただきます。

ご購入前のご確認事項

・展示使用品のため、商品によっては微細な擦れや使用感が見られる場合があります。
・商品状態は各商品ページにて可能な限り詳細に記載しております。
・ご使用環境やモニター設定により、実際の色味や質感と異なって見える場合があります。
・返品時は、お届け時の箱・梱包材・付属品等を含めた状態でご返送をお願いいたします。