よくある質問（FAQ）
Q. lamperaで販売している商品は新品ですか？
A. いいえ。当サイトで販売している商品は、展示・陳列に使用されていた展示品（ディスプレイ品）です。 新品ではありませんが、使用に支障のない状態の商品を厳選して販売しております。
Q. 展示品にはキズや使用感がありますか？
A. 展示品のため、微細なキズ、スレ、使用感が見られる場合があります。 各商品の状態については、商品ページにて可能な限り明記しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。
Q. 正規品ですか？
A. はい。lamperaで取り扱う商品はすべて正規品です。 コピー品・模倣品は一切取り扱っておりません。
Q. 保証はありますか？
A. 展示品という商品の特性上、メーカー保証が付属しない場合があります。 初期不良が確認された場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 展示品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 ただし、初期不良または配送中の破損が確認された場合に限り、対応いたします。 詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。